走進(jìn)冉冉

安徽冉冉云智能科技有限公司是家專業(yè)的信息化系統(tǒng)集成、校園文化建設(shè)、功能室建設(shè)的專業(yè)公司。主要從事安防監(jiān)控及報(bào)警、公共廣播系統(tǒng)、舞臺(tái)燈光音響機(jī)械、音體美、3D創(chuàng)客、康復(fù)心理設(shè)備、智慧課堂、數(shù)字化校園、一卡通系統(tǒng)、建筑智能化系統(tǒng)工程、LED大屏工程、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成等工程方案設(shè)計(jì)及施工，公司與索尼、松下、三星、?？怠⒋笕A、華為、銳捷、強(qiáng)力巨彩、JBL、CROWN、ITC等國內(nèi)外知名企業(yè)保持緊密戰(zhàn)略合作關(guān)系。一批經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)團(tuán)、技術(shù)精煉、吃苦耐勞的施工隊(duì)伍以及高效及時(shí)的售后服務(wù)人員所組成。秉承以先進(jìn)的科技產(chǎn)品支撐、以客戶需求為導(dǎo)向、遵循“產(chǎn)品高性價(jià)比，設(shè)計(jì)精準(zhǔn)合理，施工工藝細(xì)節(jié)把控，服務(wù)及時(shí)細(xì)心”的經(jīng)營理念，確保以“性價(jià)比高、客戶滿意”為企業(yè)的質(zhì)量方針，明確以“切以市場需求為方向”的公司發(fā)展目標(biāo)。公司將憑著雄厚的整體實(shí)力，以誠信為基石，融人才勢，科技勢于體，不但能夠向業(yè)主提供具有高性價(jià)比的產(chǎn)品同時(shí)也能向業(yè)主提供良的方案設(shè)計(jì)，過硬的施工質(zhì)量和完善的售后維保及培訓(xùn)服務(wù)?！翱萍寂d邦、仁懷天下”。公司將繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，以優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量向業(yè)主和社會(huì)提交滿意的工程。

客戶服務(wù)

⑴公司在售前、售中和售后的過程中堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以顧客為中心”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格要求自己，為顧客提供質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客的滿意度。

⑵公司設(shè)立客戶服務(wù)中心向客戶提供及時(shí)的熱線服務(wù)，熱情和細(xì)致地解答客戶的各種問題。

⑶公司在接到客戶的投訴后，在顧客投訴本上詳細(xì)記錄客戶的投訴內(nèi)容，然后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，保證以快速給出處理結(jié)果，給顧客滿意的答復(fù)。

⑷營銷部依據(jù)《客戶分類表》定期對顧客滿意度進(jìn)行抽樣調(diào)查，通過親自和電話訪問等方式進(jìn)行調(diào)查，或通過信函、E-mail 或傳真方式發(fā)出“顧客滿意度調(diào)查表”，對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查。

公司優(yōu)勢

⑴企業(yè)愿景：融合國際經(jīng)驗(yàn)，成為受社會(huì)各界尊敬的富有影響力的高科技企業(yè)集團(tuán)。

⑵企業(yè)使命：實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和業(yè)務(wù)質(zhì)相結(jié)合，大限度地為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

⑶發(fā)展戰(zhàn)略：以“咨詢推動(dòng)市場、軟件追求品質(zhì)、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”為經(jīng)營理念，堅(jiān)持走“專業(yè)化、產(chǎn)品化、國際化”的發(fā)展道路，為客戶提供質(zhì)的軟件與信息技術(shù)服務(wù)。

⑷經(jīng)營策略：擁有穩(wěn)定、忠誠度高的客戶。每完成個(gè)新的項(xiàng)目，總能進(jìn)入個(gè)新的行業(yè)，拓展個(gè)新的域，形成批客戶群。建成了覆蓋所有客戶的完整市場服務(wù)體系，針對客戶的需求，快速提供形式多樣的售前咨詢、技術(shù)支持和售后服務(wù)。

⑸執(zhí)行力：擁有“開拓創(chuàng)新、專注務(wù)實(shí)”的共同理念，在公司愿景和相同價(jià)值觀的指引下，形成了配合默契、執(zhí)行力強(qiáng)、各具特點(diǎn)又互為補(bǔ)充的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。